岗位职责：

1、完成新客户上线、存量客户的培训及维护等日常事务运营，在客户项目上线及日常应用中产生的系统方面的使用问题和新需求，进行预测/评估，对给客户提供及时指导和解决方案；

2、挖掘客户潜在需求，为客户逐步制定系统使用和推广计划，关注客户使用动态，提升客户使用量及稳定续约

3、为潜在客户及已签约客户提供现场及远程的产品支持/培训服务，促进客户续签及转介绍；

4、协助搭建平台落地运营规范服务体系，提升业务流程优化的可行性，不断降低业务流程风险，提升效率；

5、总结客户案例，按周期完成客户情况复盘报告，日常制作客户客户账单，回款，制作数据分析报告等。

任职要求：

1、本科以上

2、具备1-3年以上B端运营、人力资源服务行业，交付人力外包岗相关工作经验，有灵活用工平台或类似行业经验者优先；

3、具备项目互联网产品落地思维，强大的自驱力，有主动思考并获取解决方案等思考方式

4、有服务或对接过甲方客户，具备客户思维，能理解客户需求

5、 熟悉灵活用工行业的发展趋势和市场需求；服务过零售、商超、酒店等劳动密集型行业的优先