位职责：

1、通过提升核心小区商圈渗透率， 组织场内、外地推拉新，针对性组织会员生命周期营销活动，抓住第三方平台销售机会等工作，努力达成门店各项业绩指标。

2、带领门店到家团队，包括第三方配送小哥、小活人员等规范执行到家流程，完成各项履约指标。

3、现场操作流程规范执行，不断优化，快速学习和推进新功能，不断提高运营效率和降低顾客投诉。

4、处理到家业务推广、针对会员进行数据跟踪、完成顾客回访和顾客投诉等相关问题的处理，提高顾客满意度。

5、负责对员工的作业质量进行管理和监控，并对员工的作业流程进行指导和优化。

6、负责仓内运营、合流区预留商品管理以及各专项检查的执行落地等。

7、关注行业、竞争对手动态，目标顾客需求变化，集合门店资源全力达成线上销售业绩和不断提高顾客满意度。