1、负责受理顾客的咨询、抱怨、投诉、报修等业务,完成客户售中、售后服务工作
2、负责与顾客在合作中的产品进行技术交流、并反馈给公司相关部门,追踪产品改善
3、负责将损坏零部件标识并返还公司,对重大质量问题和突发事件及时向部门上级领导汇报 4、填写现场服务记录单、售后服务总结、工作日志、用户检测档案、维修情况统计表
5、 服务于公司销售人员,协助其相关的项目管理和业务跟踪
6、负责客户现场或远程的维修,针对产品在运行过程中出现的问题提出解决方案
7、每月2号前上交月售后服务工作报告、工作日志、维修情况统计表
岗位要求:35岁以下,适应长期在外出差。
职位福利:绩效奖金、交通补助、餐补、定期体检、高温补贴、节日福利、五险一金、加班补助