岗位职责：
1.负责抖音快手等电商平台的接待咨询，快速响应解答客户的疑问，完成引导购买等销售动作；
2.负责客户售后问题的处理，对客户的退换货及退款等要求进行妥善处理；
3.负责电商平台货物的寄送及跟踪，提高帐号好评率，提高客户满意度；
4.负责电商平台账单的核对；
5.部门交办的其他临时性工作；
任职资格：
1.专科学历，熟练掌握办公软件，有相关工作经验一年以上；
2.善于沟通，责任心强、耐心细致，能够细心地解答客户的各种问题；
3.工作态度认真积极，具有良好的团队合作精神；