一、消保工作
（1）制度与风控管理：负责制定、优化公司消保相关制度与内控流程；对产品、营销等环节进行消保审查，前置化规避风险。
（2）监管沟通与合规对接：作为主要对接人，负责解读监管政策、完成报送、并高效配合各项检查工作。
（3）培训与文化推广：策划并执行面向员工的消保意识培训，及面向客户的金融知识普及活动（如“3·15”、金融知识普及月），营造公司内部“人人讲消保”的文化氛围。
（4）考核分析与报告：建立内部消保考核机制，推动各部门落实责任；独立完成消保工作报告、数据分析及管理层汇报材料，为决策提供支持。
二、客服工作
（1）定期前往健康委托合作企业单位开展理赔收单服务；
（2）客服日常咨询服务、工单处理，协助开展分公司客服活动；
三、任职资格：
1、本科及以上学历，35岁以下，特别优秀的可放宽至大专。
2、2-5年保险、金融或相关服务业工作经验，有消保、客服、合规、投诉处理任一领域经验优先
3、具有良好的沟通协调能力、数据分析能力