职位详情
汽车客服专员
6000-8000元
深圳恒泰运供应链管理有限公司
杭州
不限
大专
11-11
工作地址

吉利远程汽车4S店(杭州星程智慧体验中心)

职位描述
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题。
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能。
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度。

4、通过电话、社群等方式维系客户;

5、协助客户完成汽车维修和保养工作;


任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力;

5、对汽车行业有一定了解者优先,有电销、社群经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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