职位详情
餐厅运营总监
5000-7000元
烟台象楠中医医院有限公司
烟台
3-5年
大专
07-10
工作地址

烟台象楠中医医院

职位描述
团队管理:
1.领导和管理餐厅运营团队,包括厨师、服务员、采购人员等,制定明确的岗位职责和工作目标,进行绩效评估和激励。
2.组织培训和发展计划,提高团队成员的专业技能和服务水平。

运营规划:
1.制定餐厅项目的运营策略和计划,包括菜单设计、成本控制、质量管控、服务提升等方面。
2.根据客户需求和市场变化,及时调整运营策略,确保餐厅项目的竞争力。

食品安全管理:
1.建立健全食品安全管理制度,确保食品采购、储存、加工、配送等环节符合食品安全标准。
2.组织食品安全培训和检查,及时处理食品安全问题和投诉。

成本控制:
1.制定成本控制计划,监控餐厅项目的成本支出,包括食材采购、人员成本、设备设施维护等方面。
2.优化采购渠道和供应链管理,降低采购成本。

客户关系管理:
1.与客户保持良好的沟通和合作关系,了解客户需求和反馈,及时解决客户问题和投诉。
2.定期进行客户满意度调查,不断改进服务质量,提高客户满意度。

市场分析与策略调整:
1.组织跟踪同行业发展态势、市场竞争状况、主要竞争者的动向、商品信息进行收集分析。
2.根据市场变化和竞争状况,调整运营策略,确保餐厅项目的持续竞争力。

新客户增长策略:
1.结合公司的业务状况、资源及人力情况,制定新客户增长策略。
3.制定详细的月度、季度、年度计划,包括业绩达成关键点、老客户保留策略、回款率的达成。

项目业务状况复盘与反馈:
1.每周针对项目业务状况进行复盘并反馈上级领导,提出解决方案。
2.保证客户服务满意度,落实总部质量安全管理要求,保证项目的质量安全。
3.确保餐厅的日常运营高效且符合市场预期。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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