岗位职责
1.办理旅居客户入退住事项，建立旅居服务及反馈数据库；
2.负责旅居客户生活物资及出行管理调配及外部（医疗、旅游）等资源联动；
3.领导并培训团队成员，确保服务质量、专业素养及应急能力；
4.客户接待及关系维护，对入住长者提供个性化服务，定期走访并关怀长者；
5.协助市场部对接养老服务资源，提升旅居入住率及转化率；
6.监督管理旅居楼栋卫生保洁，物业协调，设施设备检查及维修上报；
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大学专科以上学历，老年服务、社会工作、健康医疗、护理、心理学、酒店管理等相关专业优先；
2.具有3年以上旅居、康养运营、养老社区相关经验，担任康养、旅居管理层1年以上，从业经验丰富者优先。
3.具有较强的服务意识、团队意识、沟通能力和亲和力，热情耐心、尊老敬老；
4.具备较强的工作责任心，抗压能力较强，能够熟练使用OFFICE办公软件；认可养老行业并有意愿从事养老行业；
5、熟悉国内外“医疗、康复、养老、养生、旅游、休闲、文化、民宿、酒店、景区、度假村”等综合性康养、旅居等服务产业。
6、能够独立开展康养、旅居项目工作计划、定位、规划安排。
7.文艺特长者优先。