1、岗位职责​

（1）体系标准：主导构建云仓全流程质量控制体系，精准制定入库检验、在库养护、出库复核及异常处理等环节的质量规范，确保全面符合行业标准与客户定制化需求，提升质量管控的规范性与权威性。

（2）质量监督：全方位监督仓储作业全流程，涵盖入库、拣货、复核、打包、出库等关键环节，定期抽查操作记录，及时发现并纠正违规行为，建立整改追踪机制，确保问题从发现到解决形成完整闭环，保障作业质量稳定达标。​

（3）数据分析：搭建完善的质量问题数据库，深度统计分析错发率、破损率、订单投诉率等核心指标，运用专业方法输出详实的质量分析报告，挖掘潜在问题，为仓储流程优化、效率提升提供科学的数据支撑。​

（4）客户投诉：作为客户质量投诉处理的第一责任人，高效协调入库、库存、客服等多部门资源，深入追溯问题根源，制定针对性改进措施并推动落地，通过系统性解决方案避免同类问题重复发生，维护企业良好口碑与客户信任。​

（5）培训考核：精心策划并组织质量专题培训与考核活动，结合理论知识与实操案例，强化员工质量意识与操作技能，确保质量作业标准在日常工作中精准落地执行，打造高素质质量管控团队。​

（6）产品质控：严格把控入库产品质量关，建立多层级检验机制，对产品规格、包装、质量证明文件等进行细致核查，从源头杜绝不合格产品进入仓储环节，筑牢云仓质量管控的首道防线。

2、任职要求​

（1）大专及以上学历，质量管理、物流管理、供应链等相关专业优先。​

（2）3年以上仓储质控或质量管理经验，熟悉电商云仓作业流程，有 ISO 质量体系认证经验者优先。​

（3）熟练使用 QC 七大工具、PDCA 等质量改进方法，具备数据统计与分析能力（如 Excel、SQL）。​

（4）严谨细致，责任心强，具备问题追溯与跨部门协调能力，能承受质量事故处理压力。​

（5）熟悉仓储管理系统（WMS）质量模块操作，了解货物验收、存储、包装的国家标准或行业规范。

项目在山东省省内，不在济南，不能常驻外地的慎投