【岗位主要职责】

1. 开发并维护客户，推荐公司主营产品；

2. 监督和指导客户服务团队，按时完成公司客户开发和维护目标；

3. 监督和指导客户服务团队，确保能及时回应和解决客户问题；

4. 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势；

5. 对客服中心员工做好内部管理和人才培养；

6. 其他领导交办的工作。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，30-40岁；

2. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验，有担任客服主管经验优先；

2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力

3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法