【岗位职责】

1、 按照系统订单及时进行核单派发

2、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程及时给予客户反馈

3、负责售前售后满意度调查，回访

4、对回访的客户档案的整理，管理

5、对回访后满意度不合格的事项及时向部门主管反馈处理

6、通过电话回访了解客户需求提高服务满意度

【招聘人数】：3人

【任职要求】：

1、 学历：大专及以上学历

2、 年龄：25周岁以上

3、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通；头脑清晰，思维敏捷，上进心，有良好的客户服务意识，工作耐心细致；

4、 熟练使用各种办公软件

5、 形象气质佳，声音甜美，抗压力强，有客服电话经验者优先录取

6、学习能力、执行力强

同等条件下，应届毕业生优先录取。

【工作时间】：

1、 单休

2、 工作时间为8：30—17：30

【待遇】：

1、 试用期3个月，底薪3500元

2、 转正后4000+五险一金+绩效奖金

【备注】：

此招聘信息存在即代表该岗位仍在招聘中。