1、线上接待，解答客户的售后问题，做好退款挽留
2、跟进发货动向，处理工单、投诉等；
3、处理退货、换货、补发等售后问题
4、完成领导安排的其他工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉网购流程；；
2、学习能力强，能够快速进入工作状态；
3、具备良好沟通能力，能够清晰解答问题并提供解决方案
4、有电商客服工作经验者优先；
【白班：8:30-17:00/晚班15:30-24:00，大促会延迟到1点】，晚班在家办公，白班来公司办公；早晚班排班制，周末不一定休息哦，不能接受者勿扰