职责描述:
(该岗位为储备主管/主管定位,但是需要自己也实操负责一部分在读的MBA/心理学/计算机等专业的硕士学生的 Student Service工作)
1、学生入学指导:指导学生收到大学offer后快速完成入学必要的准备工作,包括激活账户、选课、缴费、续费、教务系统、学习平台、学术规则等。
2、及时为学生在就读期间解答各类疑惑,帮助学生快速、顺利完成学业,打造各合作方院校在线教育美誉度。
3、根据部门每期工作安排,深入了解学生,完成学生管理工作,建立学生档案,加强与学生间的纽带作用。
4、督促学生按时按期完成学习进度,及时与学生、部门主管沟通,确保学生“就读率”及“留存率”。
5、参与线上线下学生活动策划、组织和执行;有能力者未来可以承担活动负责人/主持人角色。
6、运营学生社群,做好舆情监督,创建积极向上的学习和交流氛围,做好预警方案,为学生创建良好的学习环境及舆论环境
任职要求:
1. 统招本科及以上学历,有留学经验优先。
2. 具有5年以上教育行业班主任、学生服务等后端经验;
或者拥有教育行业、服务行业销售经验,但是想要往后端转岗;
3. 热爱工作,热爱教育行业,思维活跃,抗压;
4. 英文能作为工作语言;
5. 带领过团队者优先。