【招聘岗位】 中国联通10010人工接线客服
一、工作内容:
1、主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。
2、充分与客户沟通,解决用户的问题 。
二、【岗位要求】
1、中专专及以上学历,专业不限;
2、年龄18-38周岁;
3、普通话标准,有较强的沟通能力,责任心强 ;
4、电脑键盘打字速度 30 字/分以上;
5、性格温和,有耐心,对客服事业充满热忱。
三、【上班时间】8:00-22:00之间排班8.5小时工作制,月休6-8天,排班轮休制。四、【薪资待遇】
1、培训期+试接期40天,(实际培训天数*80元/天)+有效话务量奖励(单价0.2元/通)+其他激励(以实际激励方案为准)
2、正式期员工(40天验收通过后正式上岗)=基本工资+星级工资+绩效提成+营销奖励+补助补贴-扣减项,综合4000-8000,
优秀员工可达1万以上,多劳多得、上不封顶。说明:绩效提成与接话量、满意度、满意量、不满意量、未参评量等有关
五、【各项补贴】
司龄补贴:验收上岗满1年,次月起补贴100元/月;满2年,次月起补贴200元/月学历补贴:验收上岗次月起本科学历补贴200元/月(硕士400元/月),离职当月不享有学历补贴.
餐补、话补、外宿交通补(住员工宿舍人员无此项补贴)
六、【其他福利】
1、缴纳五险一金;还有商业险
2、提供免费住宿;
3、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等;
4、享受节日福利;
5、公司拥有完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会;
6、公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等多功能室等。