职位详情
客服总监
8000-15000元
深圳前海分贝文化发展有限公司
景德镇
1-3年
高中
06-12
工作地址

为民瓷厂

职位描述

任职要求:

1、高中以上学历

2、有酒店或酒吧/餐吧/餐厅/销售同等管理职位 1 年以上工作经验。

3、有相关培训经历:如在同类行业内接受过相关岗位的系统性培训。

4、具备酒吧行业销售经验,熟悉市场需求和竞争情况。

5、具备良好的沟通和协调能力,能够与客户建立良好的合作关系。

6、具备团队管理经验,能够激励和指导销售团队实现销售目标。

7、具备市场分析和营销策划能力,能够制定有效的市场推广计划。

8、具备良好的商业敏感度和市场洞察力,能够把握市场机会。

9、具备较强的问题解决能力和客户服务意识,能够处理客户投诉和问题。

岗位职责:

1、执行酒吧客户发展战略,确保实现销售目标和相关业绩指标。

2、负责建立和维护与客户的良好关系,包括开发新客户和维护现有客户。(线上/线下)

3、分析市场需求和竞争情况,参与制定执行市场营销策略和推广计划,开拓获客渠道。

4、管理销售团队,包括招聘、培训和激励销售人员,确保团队达到销售目标。

5、跟踪销售业绩和市场动态,及时反馈调整销售策略和计划。

6、协调内部部门,包括服务、出品确保客户需求得到满足。

7、参与制定酒吧的产品定价策略和销售政策。

8、监督客户服务质量,解决客户投诉和问题,提高客户满意度。

9、检查客户维护执行规范提升客户消费体验,处理相关突发事件和客户投诉。

10、维护品牌/门店良好的(线上/线下)口碑和客户评价保持门店在区域线上渠道领先。

11、定期向上级汇报销售业绩和市场情况,提出改进建议。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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