岗位职责：

负责物业管理项目的全面运营管理工作，制定物业管理年度计划与目标，确保物业管理服务质量；

负责物业管理团队的管理与赋能，制定绩效考核体系，提升团队服务能力与专业水平；

负责物业管理区域内的设施设备管理工作，包括电梯、供水、供电、安防等设施设备的维护、保养与检修，确保设施设备正常运行；

负责物业管理区域内的环境卫生、绿化养护、秩序维护等工作，营造整洁、安全、舒适的居住与办公环境；

负责物业管理费用的收缴工作，提升费用收缴率；

负责物业管理相关合同的管理，对接外包服务单位，监督服务质量；

处理业主投诉与建议，协调解决物业管理过程中的各类问题。

任职要求：

大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业；

3年及以上地产行业物业管理经验，有头部地产项目物业管理经验者优先；

具备扎实的物业管理专业知识，熟悉物业管理相关法规与服务标准；

具备较强的团队管理能力、沟通协调能力与问题解决能力；

具备良好的责任心与客户服务意识，抗压能力强，能适应长期驻场工作。