任职资格：
1、35岁以内，大专及以上学历，大专需要5年及以上工作经验，本科需要4年及以上工作经验（不包含实习经验）
2、普通话标准、良好的服务意识
3、有汽车维修经验/汽车服务顾问/汽车技术支持等经验，满足其一，均可投递
工作职责：
1、负责接听、回访、审核、分析全渠道用户疑难技术问题；
2、负责保障技术问题处理时效，按时效要求升级风险问题；
3、负责对接厂内技术、质量、研发团队，拉通用户技术问题分析、解决；
4、负责对接部门内团队，参与质检、培训、业务等相关运营及改进项目；
5、负责完成各项跨集团公司、部门、业务及领导交办的其他工作事项。