工作时间：长白班9-6
薪资待遇：6-10k，合适可谈，缴纳五险一金
岗位职责
1、业务及技术赋能，提升员工人效，负责新员工培训、岗中提升培训等;
2、负责梳理培训需求，制定培训方案及课程开发，并做好落地培训及效果
3、效果评估与优化通过考试、实操考核、服务数据评估培训效果;分析客服常见问题,优化培训内容及流程;
4、知识库管理:维护客服知识库，确保信息准确性和及时更新:
岗位要求
1、大专及以上学历
2、有1年以上企业内训工作经验且有新员工培训经验;