职位描述
郑州职场-壹呼双赢数码产品客服
1) 有客服工作经验优先。
2) 普通话标准,阅读理解能力较好
工作内容:
1) 负责解答用户咨询和处理客户在产品购买前、购买中及使用中的各类问题;
2) 负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理;
3) 负责对其本人未闭环的问题进行系统跟踪,直至闭环,如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理,需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工,需确保问题按业务要求处理完毕;
4) 对其本人服务的客户满意度负责。
5、大专以上学历,接受实习生,35岁内,月休6-8天排班。
6、社会工住自理,实习生可提供住宿,餐补全部补贴到工时一块钱。
7、接受短期工,最少做2-3个月,遇到国假补贴100一天。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕