一、核心职责定义：实施交付经理/工程师
二、核心使命：对项目的成功交付和客户满意度负最终责任，是项目交付阶段的“CEO”。
三、能力与经验要：
硬性要求：
1. 行业经验：3年以上To B软件实施、交付、咨询或售前经验，必须有供应链、生产制造、ERP、WMS等其中至少一个领域的实战项目经验。
2. 项目经验：独立负责或作为核心成员完成过至少2个完整的、中大型定制化软件项目的交付全流程。
3. 文档能力：具备出色的方案编写能力，能产出结构清晰、客户能看懂、开发能执行的方案文档。
4. 技术理解：理解软件系统的基本架构、前后端技术概念，能与开发人员无障碍沟通技术实现方案与局限性。
核心能力（软技能）：
1. 客户沟通与影响力：能够与客户中高层、业务骨干、基层操作员等不同角色进行有效沟通，引导客户、管理预期。
2. 结构化思维与解决问题能力：能快速理解复杂业务，并将其分解为可执行、可测试的系统功能点。
3. 超强责任心与推动力：以交付成功为己任，主动推动内外部资源解决问题，不甩锅、不等待。
4. 培训与演讲能力：能够清晰、生动地进行系统演示和用户培训。
5. 风险意识：能提前识别项目交付各阶段的风险，并主动制定缓解措施。
优先条件：
1. 有PMP、PRINCE2、敏捷项目管理等相关认证者优先。
2. 有从0到1成功交付过一个定制化产品项目者优先。
3. 具备一定的SQL读写能力，能进行基础的数据查询和验证者优先。
四、关键职责：
1. 售前阶段：参与关键业务场景调研，评估需求落地性和实施复杂度，提供实施风险评估。
2. 需求与方案阶段：主导《项目实施方案》和《实施计划》的制定。与产品经理紧密合作，将业务需求转化为可执行、可验收的交付物清单和验收标准。是功能边界和交付标准的最终定义者之一。
3. 开发阶段：作为开发团队与客户之间的唯一接口，澄清业务疑问。定期检查开发成果是否偏离方案。
4. 内部验收阶段：主导内部验收，依据《实施方案》中的验收标准进行测试和确认，签署内部准出意见。
5. 客户交付阶段：主导客户现场的部署、培训、上线和验收。组织用户培训，收集反馈，推动客户签署《验收报告》。
6. 收尾与知识沉淀：完成项目复盘，将典型业务场景、客户化配置方案沉淀到知识库。