急招电商平台客服专员
岗位职责
负责淘宝、拼多多等平台售前咨询、订单跟进及售后问题处理
熟练运用平台规则快速响应解答客户咨询，精准转达产品信息，确保高成交转化率
跟进物流异常、退换货等售后流程，确保客户满意度
每日完成客服数据报表，及时反馈客户需求
年龄18-40岁，有经验者年龄可放宽，有电商平台客服经验优先
电脑操作熟练
中文打字速度≥50字/分钟（需测试）
接受晚班轮班制（可回家值班）：
8:30-18:00｜值班晚班到22:30（每周2-3天） 不接受值班者勿扰
拒绝带情绪工作
禁止任何形式辱骂客户
责任心缺失者慎投 晋升空间（客服组长/主管方向）
学习能力强者电商运营免费带教
每月单休
传统节日礼品
我们期待这样的你：能够化身24℃恒温客服，用键盘传递专业与温度
注：面试需提前预约