「宁波鄞州区投诉处理专员（银行项目）招聘」_2025年四川壹贰叁云天科技有限公司招聘-智联招聘

职位详情

投诉处理专员（银行项目）

6000-8000元

四川壹贰叁云天科技有限公司

宁波

1-3年

大专

10-29

工作地址

宁波通商银行(总行营业部)宁波通商银行总行新大楼（一楼大厅登记预约-C区）

职位描述

岗位职责：
1，处理内外部渠道转办的投诉问题，全称跟进并推动问题解决；
2，及时触达客户，倾听沟通诉求，分析问题根源及真实诉求；

3，诉后回访工作，及时编写投诉处置报告，汇总问题及解决方案，为业务优化提供数据支持。

任职要求：

1，大专及以上学历，专业不限（法学、管理类、金融类、公共关系类优先）；

2，熟练使用Office办公软件；

3，普通话标准，语言表达清晰，具备较强的沟通协调能力；

4，抗压能力强，能够高效处理问题；

5，有一年以上客服、投诉处理或相关客户服务工作经验者优先。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

四川壹贰叁云天科技有限公司

互联网,旅游服务,在线生活服务（O2O）

20-99人 | 股份制企业

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