工作职责
1. 主动开展市场开发与客户拜访，制定个性化销售策略，确保销售目标高效达成。
2. 实时追踪区域内重大活动、市场需求变化及酒店民宿竞品动态，同步客户单位人事变动信息，为营销决策提供精准数据支撑。
3. 收集整理客人对酒店民宿的评价、投诉及建议，定期输出结构化市场反馈报告，推动服务优化。
4. 深度分析市场调研资料，撰写包含目的、方法、结论及建议的专业调研报告，为销售策略调整提供依据。
5. 结合销售计划策划并执行多样化促销活动，精准锁定核心目标客群，有效提升销售意向转化率。
6. 与销售经理紧密协作，全程跟进酒店民宿客户的接待、需求对接及订单落地，保障服务体验。
7. 负责日常预订业务受理，遇大型团队预订及时上报部门营销总监，配合完成商务洽谈。
8. 妥善处理重要客户投诉及突发事件，平衡客方利益与酒店民宿品牌形象，维护客户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备酒店、民宿或旅游行业销售经验，熟悉本地旅游市场及客户开发流程。
3. 拥有较强的市场洞察力与客户需求挖掘能力，能独立完成客户从开发到维护的全周期管理。
4. 具备优秀的沟通表达与谈判能力，能高效推动销售目标达成。
5. 熟练使用办公软件，能独立撰写市场报告及销售方案。
6. 具备较强的抗压能力与服务意识，能灵活应对客户投诉及突发状况。