岗位职责：
1.会员管理：完善目标用户画像，进行会员/粉丝体系搭建，维护和完善，提升用户体现，增加有效会员数量、活跃度、复购率，留存和拉新。
2.会员营销：制定并完善会员/粉丝权益与政策，丰富会员积分，礼品，礼券，线上线下营销活动。策划针对会员/粉丝的主题营销活动，提升会员复购率。
3.数据分析:负责日常会员/粉丝数据的收集与统计分析，建立会员数据库与营销应用，及行业数据分析与应用。
4.会员维护：通过crm系统、广告投放，微博、微信、小红书、抖音等工具，对会员进行触达与互动，催化会员活跃率。
5.客诉处理：服务台日常管理及购物中心内日常客诉处理。
任职要求：
1.大学专科及以上学历。
2.1-3年以上会员管理及会员活动运营策划经验。
3.具备调研数据分析能力和逻辑思维能力。
4.具备数据化运营能力。
5.有社群运营、用户运营、直播运营者优先。