无销售性质电话客服

工作内容：

1、送装预约电话：核实客户信息，有没有搬楼，有没有电梯，看下要不要集单（2个包件一起送）。

2、送装回访电话：按照订单的10%进行回访，主要是问送装师傅服务商态度，家具有没有问题，送装整体怎么样等。

3、电话分配逻辑：多仓库按照单量分配，不是单独只打一个自营仓的电话，按照订单优先级打电话。

任职要求：
1.高中及高中以上学历；
2.有1年工作经验，从事电话类、客服类工作经验的优先，优秀者可以放宽；
3.有良好的沟通表达能力，富有感染力；
4.性格开朗、头脑灵活、学习能力强、应变能力强；
5.有良好的客户服务意识，团队合作精神，能灵活适应工作的要求；
6.熟练使用EXCEL等办公软件。
岗位关键考核指标
工作量、工作质量、工作效率、好评率、工作态度、团队意识等

工作时间：8:30-17:30，单休
薪资待遇：
试用期3个月，薪资3000元，如果前两个月表现好，第三个月可按转正后薪资计算，转正后薪资：底薪2800元+绩效+奖励金，综合4000-5000元，每月10号发工资，从不拖欠，工作氛围超好，且提供2-4人间宿舍，免费三餐，入职五险一金，年终奖，每月团建，丰富的节日活动，法定节假日，可调休！

办公地址：青岛市胶州市金桑大厦 源氏木语