岗位职责：

售中及售后客户诉求对接

1. 处理售中部门反馈的客户诉求，并与送装供应商沟通，按照客户要求合理安排。（场景：修改地址、优先送、周末送等）；

2. 处理售后部门反馈的送装供应商在安装中出现的异常情况，以及将送装后反馈的异常及时提交到售后并登记到表格；

共同点：跟进处理客户咨询、反馈时效、入库退款等问题，包括下发订单（退货、二次上门、维修单等）。

任职要求
1、熟悉物流送装业务，有耐心和能力处理好各种异常问题；
2、有一年及以上电商家装送装经验；
3、具有积极端正的工作态度和较强的责任心,符合公司价值观；
4、具有较强的快速适应能力和抗压能力；
5、具备良好的人际交往能力，善于沟通协调问题；
6、办公：Excel、WPS等相关办公软件
工作时间：两班倒，
白班：9：00-12：00，13：00-17:30
晚班：非大促期间13：00-21：00，大促期间14：00-22：00，有晚班补贴。

薪资待遇：
试用期3个月（优秀者可提交转正，试用期工资3000元），转正后薪资：底薪+绩效+晚班补贴（25元/天）+工龄，综合4000-5000元，入职五险一金，免费三餐，提供2-4人间宿舍，每月10号发上月工资，年度旅游，年度体检，年终奖，每月团建，丰富的节日活动，节假日天数按国家规定放，可调休！
办公地址：山东省 青岛市 胶州市金桑大厦