工作职责：

1、熟悉并认可公司的制度及企业文化；
2、负责整理客户信息，了解并分析客户需求，报价并规划客户服务方案；

3、负责进行有效的客户管理和沟通，了解客服的价格需求和服务要求，并据此提升客服质量；

4、定期或不定期进行客户回访，跟进客户回款，以检查客户关系维护的情况；

5、负责发展维护良好的客户关系，及时处理在日常操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户沟通，协助销售人员维护客户关系；
6、负责向市场上各个代理推广我司优势航线、优质服务、寻找潜在客户源，提升公司品牌形象；

7、负责系统有效地建立客户档案，保持持续沟通；
8、上级领导交办的其它工作安排。

任职要求：
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历，男女不限。
2、工作态度积极，学习能力强，有服务意识，执行力强，能及时完成上级交办的相关工作；

3、需要一年以上的同行业经验。

4、具有团队合作、奋斗精神和自驱力。