1.使用即时通过京麦或者其他平台软件与客户在线交流，解决顾客催发货，催物流等下单后到货前的咨询；
2、每日订单梳理，提前跟进订单，超期用户主动跟进且沟通确认新的发货日期；
3、异常订单处理，保证发货速度；
4、发货客诉处理保证客户整体感官和体验；
5、和采购和物流销售对接沟通，及时发现各部门问题进行反馈跟进提高效率。

1、能吃苦耐劳，有责任心；
2、性格开朗，善于沟通，且具有团队合作精神；
3、头脑灵活，打字速度快；
4、有客服经验者优先。

工作时间：
白班（8:30-17:30）+中班（14:00-22:00）+晚班（16:00-24:00），
每周倒班一次，以白班、中班为主，大促活动期间/值班会安排晚班，月休五天，可调休，一般休周一至周五。
薪资待遇：
试用期3个月，薪资固定3000元，转正后：底薪+绩效 综合4000～8000元，入职五险一金，免费三餐，提供宿舍，公司福利待遇好。
公司天猫店铺：源氏木语家居旗舰店
工作地址：胶州市金桑大厦院内 源氏木语