公司简介：
小铭工业互联网是一家专业为电子行业创新型研发公司服务的企业，通过智能制造创新商业模式，坚持不断的汲取现代社会的技术革新开发和优化企业运营，为全球客户提供更便捷高效的一站式PCBA柔性“智”造服务，在智能化、信息化制造的引领者的道路上不断迭代前行。
岗位职责：
1.团队管理：
协助市场总监，组建并管理一支高效的用户运营团队，包括招聘、培训、激励及绩效评估等工作，确保团队高效运作；
监控团队成员工作绩效，及时发现问题并采取有效措施进行改进。
2.客户服务：
协助处理客诉，及时反馈客户意见和建议，并协助相关部门解决问题；
定期对重点客户进行回访，了解客户需求和意见，提升客户忠诚度。
3.业务支持：
与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保业务流程顺畅；
收集并分析客户数据，为公司决策提供参考依据；
参与公司产品和服务的改进工作，提出合理化建议。
任职要求：
教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
工作经验：3年以上网络销售经验，其中1年以上团队管理经验。
专业技能：具备出色的市场分析、判断及解决问题的能力。
领导力：具备优秀的团队管理和领导能力，能够激发团队潜能，促进团队协作。
沟通能力：良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够与客户建立长期稳定的合作关系。
上班时间及地点：
上班时间:9:00-12:00，下午13:30-18:30 24天制；
上班地点：贵州省贵阳市观山湖区长岭南路天一国际广场10栋4楼408