1、负责客户到店接待，主动问询需求，提供热情、专业的引导服务，维护良好客户体验；
2、定期回访已服务客户，跟进售后问题解决进度，推动客户复购及转介绍；
3、整理客户资料、服务记录，按要求归档，配合门店完成销售服务相关数据计。
二、任职要求
1、学历：高中及以上学历，汽车相关专业优先；
2、经验：1年以上汽车4S店售后接待、客服或相关服务行业工作经验优先，无经验可接受系统培训；
3、具备良好的沟通表达、客户服务意识，能快速理解客户需求，妥善处理简单客户异议；
4、了解汽车基础构造、保养维修常识优先，熟悉4S店服务流程者加分；
5、责任心强、耐心细致，形象气质良好，能适应服务行业工作节奏，服从门店工作。