【工作职责】：
1.在微信群内，及时、专业、准确地解答客户提出的关于财务、税务、工商等方面的常见问题。主动分享财税政策动态、操作指引等实用信息。
2.跟踪并记录所负责客户企业的每月开票情况、做账进度及纳税申报状态。主动与客户沟通确认关键节点信息。
3.主动与客户沟通服务续费事宜，针对客户在续费过程中提出的各种疑虑，给予及时、专业的解答。
4.在与客户的日常沟通和服务跟进中发掘客户的潜在业务需求（如：财税筹划、审计服务、工商变更、资质办理等）主动介绍公司相关增值服务或解决方案，推进达成增值业务合作。
5.客户关系维护：
建立并维护与客户的长期、稳定、信任的合作关系，定期进行客户拜访，及时处理客户投诉。
【任职要求】：
1.大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先。
2.具备基础的财务、税务知识，了解企业开票、做账、报税的基本流程和常识。
3.优秀的沟通表达能力，具备良好的服务意识和同理心，能耐心、清晰地解答客户问题。
4.有代理记账、SaaS客服/销售或B端客户服务经验者优先。
【薪资福利】：
基础薪资：3100 -- 5000+续费提成，综合收入：7~12K，年终奖、节日福利、带薪年假等
【工作时间】：
8:45 -- 18:00，两周双休、两周单休，法定节假日休息