一、市场开发与客户关系维护**
1. **市场拓展**
- 挖掘潜在客户资源（如政府、企业、房地产开发商等），开拓弱电工程项目市场。
- 分析行业趋势和竞争对手动态，制定市场开发策略。
2. **客户关系管理**
- 维护现有客户关系，建立长期合作信任；跟进客户需求，提供定制化解决方案。
- 定期拜访重点客户，协调处理项目合作中的问题。
二、项目全流程管理
1. **项目前期跟进**
- 参与项目需求沟通，协调技术团队完成方案设计、产品选型及成本估算。
- 主导技术交流、现场勘查，推动项目立项。
2. **招投标管理**
- 负责标书编制（技术方案、商务条款、报价等），把控投标风险。
- 分析招标文件，制定投标策略，确保中标率。
3. **合同谈判与签订**
- 主导合同条款谈判（价格、付款方式、交付周期等），规避法律风险。
- 协调法务、财务等部门完成合同签订流程。
**三、成本与利润控制**
1. **成本核算**
- 根据项目需求，核算设备采购、施工、人工等成本，制定合理报价。
- 优化资源配置，控制项目成本，保障利润目标。
2. **回款管理**
- 跟踪合同回款进度，协调解决客户付款问题，降低应收账款风险。
**四、跨部门协作**
1. **内部协调**
- 联动技术、采购、工程等部门，确保项目按时交付。
- 监督项目执行进度，处理客户投诉或变更需求。
2. **外部合作**
- 管理供应商、分包商资源，优化合作流程。
**五、其他职责**
1. **数据管理**
- 定期整理客户信息、项目进展、合同台账等数据，形成分析报告。
2. **行业合规**
- 确保项目符合行业标准、政策法规及公司流程要求。
**核心能力要求**
- 熟悉弱电系统（如安防、网络、楼宇自控等）技术方案和行业生态。
- 具备商务谈判、招投标管理、成本控制等专业能力。
- 优秀的沟通协调能力和客户服务意识。
- 抗压能力强，适应频繁出差和项目型工作节奏。
通过以上职责，弱电商务经理需在技术理解与商务能力之间找到平衡，推动项目从需求对接、合同签订到最终交付的全流程落地，同时为公司创造可持续的业绩增长。