直聘，非中介，有社保，客服和文员工作，薪资可议
国企 一汽解放岗位， 请重点关注：
1、全白班8:30-17:30，无加班，到点即走
2、排班制，月休6天不固定哪天（含假期），自己协商休息哪天
3、在线文字客服，几乎没有电话回访
4、和外包公司签署合同，五险一金，薪资面议，无业绩提成无销售压力
5、工作地崂山 枯桃附近，青岛汽车研究所，自己的园区，环境优美，有食堂，停车位
【工作职责】
1、负责解放行app及管理平台线上问题的收集管理，包括但不限于：
1）及时处理线上的在线客服问题，包括微信群，钉钉群问题收集；
2）根据标准话术及要求初步解答回应基础问题，复杂、疑难问题的有效流转与上浮升级解决；
3）根据安排做好用户电话回访工作，收集用户声音，了解用户诉求，收集用户反馈的问题；
4）高效对接内外部，衔接外部客户及内部研发、产品运营团队，提高客户满意度，优化产品体验；
2、协助厂方做好客户运营，按需参与传播促活、企微运营等日常客户运营工作；
3、负责完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备1年及以上客服相关工作经验，对汽车、制造业有经验者优先考虑；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用各种办公软件，具备基本的数据分析能力与沟通能力；
3、有高效的执行力，做事有耐心，积极进取，能够及时处理解决客户的问题，具备团队合作精神和良好的职业道德。