1.两年以上PCB厂客诉服务经验；

2.熟悉PCB制作流程；

3.精通各种客诉问题的沟通和处理，能熟练回复8D报告；

2.有良好的沟通能力和分析能力，吃苦耐劳，有较强的抗压能力。

岗位职责：

1.负责客户满意度指标制定与组织达成；

2.负责客户投诉或反馈的厂内宣达及预警，防止投诉再发生；

3.负责督促及主导工厂落实客户的要求；

4.负责客户标准的评审、维护及时更新；

5.负责督促工厂持续改善，不断满足客户的需求。