职位详情
物业客服管家
4000-5000元
恒洲建设集团有限公司
韶关
1-3年
不限
04-03
工作地址

中洲壹号

职位描述
1、物业客服须要具有良好的沟通、协调、应变实力及服务意识,能
承受一定的工作压力。
2、对公司及业主负责,帮助物业经理对所管理项目的楼栋,公共设
施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督,协调负责责任区巡察,
做好房管日记。
3、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态,按规定对客户进行
走访并做好记录;
4、受理辖区内业户投诉、修理、求助、询问与收集业户建议,并做好相应记录,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话/上门回访;
5、负责物业费收缴,及相关通知、公告的派发及张贴;




以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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