1、精通客房清洁，布草管理，物品配备，成本控制业务流程；

2、熟悉客房部服务标准，及卫生安全规范；

3、擅长团队管理，能合理排班，培训员工，提升服务效率；

4、具备物资管控能力，优化客房用品消耗及库存管理；

5、熟练使用酒店管理系统（西软）；

岗位要求：

1、大专及以上学历，酒店管理，旅游管理相关专业优先；
2、3-5年以上星级酒店客房管理经验,其中至少2年以上管理岗位（如客房主管，领班等）;

3、熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
4、熟悉客房部专业知识,；
5、具有较强的组织协调能力、应变能力和信息管理能力；
6、热爱服务事业，具有主动性和服从精神，有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。