职位详情
暖通售后工程师
8000-14000元
浙江华盟机电工程有限公司
杭州
1-3年
中专/中技
04-17
工作地址

西溪壹号

职位描述
一、客户服务响应
在接到客户报修后的 [规定时间] 内,与客户取得联系,沟通具体上门维修时间,尽量满足客户的时间安排需求,若因特殊情况无法按时上门,需提前与客户解释并重新协商上门时间,保持与客户的良好沟通,提升客户满意度。

二、现场维修作业
  1. 按照与客户约定的时间,携带齐全维修工具及可能用到的备品备件准时到达维修现场。到达后,向客户出示工作证件,表明身份,并再次与客户确认设备故障表现,在维修前对现场环境进行评估,确保维修操作安全且不会对客户现场造成额外损坏。
  2. 运用专业知识和技能,对故障暖通设备(空调地暖新风)进行全面细致的检测,并制定合理的维修方案。在维修过程中,严格遵循维修操作规程和安全规范,确保维修质量与自身安全。
  3. 对于常见故障,在保证维修质量的前提下,尽可能缩短维修时间,恢复设备正常运行。对于复杂故障,及时向技术支持团队或上级主管汇报,协同制定解决方案,必要时申请调配更多资源,确保维修工作顺利推进。维修完成后,对设备进行全面调试,测试各项性能指标,确保设备运行稳定,达到正常使用标准。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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