岗位职责
1、通过在线的形式为客户提供售后服务；
3、受理客户来电的咨询、投诉等，对于客户反馈的问题及时协调解决；
3、熟悉电脑配置、系统，链接音箱系统方面的输出解答，电话指导客户如何下载安装驱动，并高效处理客户的业务咨询；
4、完成部门领导安排的其他任务
职位要求：
1、大专及以上学历，具备计算机网络知识基础优先考虑；
2、1年及以上相同岗位经验，普通话标准，有 3C 数码或软件行业产品客服经验者优先考虑；
3、有良好的心理素质、优秀的沟通表达能力和较强的抗压能力；
4、对服务有认知，客户为先基准，具备向上学习的能力和热情。