一、产品策划与线路设计
1. 研学线路开发：根据教育目标和客户需求（如学校、机构），设计研学旅行线路方案，涵盖行程安排、课程融合、体验活动等，提炼产品特色与卖点。
2. 行程细化与美化：编写详细行程表，整合各场馆资源（群艺馆、科技馆、湿地公园等），并优化行程的可读性与吸引力。
3. 市场调研与创新：调研目的地资源、竞品动态，结合教育政策设计差异化产品（如红色研学、自然教育主题）。
二、资源整合与成本控制
1. 供应商管理：协调交通、住宿、餐饮、研学基地等资源，建立长期合作渠道，确保资源质量和价格优势。
2. 成本核算与报价：精准计算团队成本（门票、用车、导师费用等），制定报价单，并在执行中优化成本结构。
三、团队执行与协调
1. 操作全流程把控：
“行前”：安排导师、车辆、住宿等资源，准备行前资料包；
“行中”：实时监控团队运行，处理突发事件（如天气变更、投诉）；
“行后”：收集反馈，结算团队费用，归档操作档案。
2. 跨部门协作：对接销售团队提供支持材料，协同财务完成结算。
四、产品支持与优化
1. 辅助产品开发：参与研学课程设计，结合学龄特点定制教育内容（如科学探究、文化体验）。
2. 流程标准化：总结操作经验，优化应急预案、服务流程，提升执行效率。
3. 市场反馈分析：通过客户调研、投诉案例，提出产品改进建议。
“专业技能”：熟悉旅游操作流程、成本核算工具（如Excel），了解教育研学政策。
“软实力”：极强的沟通协调力、多任务抗压力、突发事件应变力。
“行业背景”：旅游管理/教育专业优先，1-3年旅行社计调经验，有研学导师经历更佳。