工作内容
1、进行投诉解答，日常故障处理
2、解答客户产品疑问，对接客户需求
3、编写操作方案，执行相关操作内容
工作要求
1、熟练掌握linux操作系统，sybase、mysql、pg等数据库相关指令
2、了解核心网组网架构，业务流程
3、熟悉掌握短信中心、彩铃、网关、EDS、5GMC相关业务的相关知识、维护方法和常见故障处理方法