工作职责：通信设备故障处理和解决客户咨询。全流程服务请求处理Owner、产品问题的远程技术支持，对问题解决及时性及客户满意负责。
1、负责处理数通产品的设备网络故障工作，负责远程故障技术支持处理；
2、负责交换机/路由器/防火墙/WLAN故障处理和维护等；
3、负责数通产品对用户和维护人员的技术指导；
4、与客户电话交流问题处理思路和解决方案；

岗位要求：1年以上数通相关经验

福利待遇：
1、入职购买六险一金；
2、通讯补贴100/月，每年1-3月年终奖；
3、中秋端午节日礼品、生日会、团建活动、才艺比拼、企业滴滴、加班夜宵等
4、岗前培训和专业培训，线下专家面对面技术交流，线上各种慕课、微课、直播课；
5、入职自带电脑每月有400补贴，享受3年（电脑需要与华为规定的机型匹配，且需安装内部配置）。

工作地点：成都
1、高新西区天全路200号
华为成都研究所U10
2、高新西区西源大道1899号U8
时间：月休8天，轮班排班制
薪资：基本+绩效+加班费综合9-18K