【工作时间】
排班制，月休4-6天
早班：8:00-16:30，
中班：14:00-21:00
晚班：15:30-24:00，（注：晚班下班22：00离开公司，回家需手机值班到24：00）

【岗位职责】
1、通过天猫、京东、抖音等电商平台及时回复顾客在咨询购买时的各种问题，促成交易，及时处理销售订单，为顾客提供订单相关信息的查询服务等；
2、能够很好地掌握顾客购物心理，妥善处理顾客在购物环节遇到的各种问题，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现与顾客快速有效地沟通，维护良好的客户关系，提升店铺服务质量和顾客复购率；

【任职要求】
1、高中及以上学历，有电商平台客服工作经验优先；
2、服务意识强，有亲和力，积极乐观，能够承受一定工作压力，能够接受客服早晚班轮班临时性加班、大促活动的机动安排等;
3、打字快速，熟悉商家后台客服模块操作；