职位描述
负责保单售后服务、老客户服务
工作时间:9:00-18:00,六日双休、法定节假日休
岗位要求:
1、年龄22-45岁,大专及以上学历,专业不限;有保险售后/客服经验优先,接受无经验
2、沟通表达清晰,有耐心,责任心强,能熟练使用基础办公软件
3、认可保险行业,服务意识佳,服从工作安排,无不良从业记录
工作内容:
1、负责保单保全(续期提醒、信息变更、退保/理赔协助),跟进客户保单全生命周期服务
2、解答客户保单相关咨询,处理售后问题,维护客户关系
3、协助完成保单回访、资料归档,保障服务合规性
薪资待遇:
*综合月薪8000-12000元
*额外享受商业医疗险、及其他员工福利
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕