职位详情
客服管家
4000-6000元
陕西源创集团有限公司
西安
1-3年
大专
08-26
工作地址

欧亚国际1期C座

职位描述
岗位职责:

1、负责责任区域的日常巡查,发现公共维修、道路卫生、楼栋内卫生、及园林景观方面的问题,及时协调处理,持续提升责任区域品质(责任区域内的客户接触点,每天至少巡查一次)

2、有计划性对客户进行走访,做好基础及重点客户关系构建工作;

3、负责责任区域内物业管理费的催缴工作,实现既定目标;

4、对辖区影响客户感受和体验的问题:安全消防、交通停车、环境卫生等进行监控,发现问题及时向相关业务部门提出整改意见,以不断改善服务质量;

5、负责责任区域的装修巡查,发现违章及时制止,必要时协调相关业务部门协助处理;

6、协调责任区域客户之间的矛盾与纠纷,构建和谐社区;

7、协助主管开展各类社区文化活动,营造宜居社区;

8、充分挖掘责任区域客户的消费需求,及时提供有偿服务和商品代销服务,做好经营创收工作。

任职要求:

1、年龄20--40岁,大专以上学历;

2、有1年以上物业管理工作经验,熟悉管家式服务者优先,有物业同岗位工作经验1年以上;

3、熟练使用word、excel等办公软件。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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