岗位职责:
1、负责责任区域的日常巡查,发现公共维修、道路卫生、楼栋内卫生、及园林景观方面的问题,及时协调处理,持续提升责任区域品质(责任区域内的客户接触点,每天至少巡查一次)
2、有计划性对客户进行走访,做好基础及重点客户关系构建工作;
3、负责责任区域内物业管理费的催缴工作,实现既定目标;
4、对辖区影响客户感受和体验的问题:安全消防、交通停车、环境卫生等进行监控,发现问题及时向相关业务部门提出整改意见,以不断改善服务质量;
5、负责责任区域的装修巡查,发现违章及时制止,必要时协调相关业务部门协助处理;
6、协调责任区域客户之间的矛盾与纠纷,构建和谐社区;
7、协助主管开展各类社区文化活动,营造宜居社区;
8、充分挖掘责任区域客户的消费需求,及时提供有偿服务和商品代销服务,做好经营创收工作。
任职要求:
1、年龄20--40岁,大专以上学历;
2、有1年以上物业管理工作经验,熟悉管家式服务者优先,有物业同岗位工作经验1年以上;
3、熟练使用word、excel等办公软件。