岗位职责:
1.负责对接客服部门，日常运维、线上故障处理等工作;7*24小时响应处理生产环境故障，参与监控轮值；
2.具有较强的罗辑思维能力和业务理解能力，能够快速理解客户投诉，并推进问题的解决;能够快速适应新环境新软件系统；
3.总结运维过程中遇到的问题及相关经验，构建完善的知识库体系；
4.定期对线上问题进行归纳分析，输出分析报表，并提出优化方案。
任职要求:
1.工作细致、善于思考，有很强的问题分析和推进解决的能力；
2.强烈的责任心、良好的沟通和协调能力、较强的业务推动能力、勇于接受挑战；
3.能接受轮班制度，随时应对线上突发事件。