岗位职责
1. 全面统筹所辖物业项目的日常运营管理，涵盖安保、保洁、工程维修、绿化等全流程工作，确保服务质量达标。
2. 制定并执行物业年度工作计划与预算，控制运营成本，完成营收及服务指标。
3. 负责业主/住户关系维护，及时响应并妥善处理投诉、报修等问题，提升客户满意度。
4. 组建并管理物业团队，打造高效协作的服务团队。
5. 落实物业安全管理规范，组织开展消防、防汛等安全检查及应急演练，排查消除安全隐患。
6. 对接政府相关部门、业主委员会及合作单位，确保物业工作合规有序开展。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先。
2. 5年以上物业行业工作经验，3年及以上同岗位管理经验，有住宅/商业综合体物业全盘管理经验者优先。
3. 熟悉物业管理相关法律法规及行业标准，掌握物业运营各模块工作流程。
4. 具备优秀的团队管理、沟通协调及问题解决能力，服务意识强，抗压能力突出。
5. 持有物业经理资格证、注册物业管理师等相关证书者优先。