岗位职责:

售后数据收集与整理：在SOP+6阶段，搭建并优化售后问题数据收集渠道，定期从经销商、维修站、客户反馈平台等多源收集汽车电子产品售后故障信息，确保数据的完整性与准确性。对收集到的数据进行系统整理，建立标准化的售后问题数据库，为后续深入分析奠定基础。

深度质量分析：运用专业的质量分析工具和方法，如鱼骨图、FMEA等，对售后数据展开深度挖掘与分析，识别产品质量问题的根本原因，明确故障模式、影响及危害程度。依据分析结果，精准评估产品质量状况，为质量改进提供有力的数据支撑和方向指引。

推动改进措施落实：基于质量分析结果，协同研发、生产、采购等多部门制定针对性强、切实可行的质量改进方案，明确各部门在改进过程中的职责与任务。全程跟进改进措施的实施进度，及时解决实施过程中出现的问题，确保改进措施按计划高效落地，提升产品质量和客户满意度。

跨部门沟通协作：与研发部门紧密合作，将售后质量问题反馈转化为产品设计优化需求，推动新产品研发和现有产品的持续改进；与生产部门协同，针对生产过程中的质量控制薄弱环节提出改进建议，助力提升生产工艺稳定性；与采购部门联动，评估供应商零部件质量对售后问题的影响，共同促进供应商质量提升。

报告与知识沉淀：定期编制详细的售后质量分析报告，内容涵盖质量问题统计、原因分析、改进措施及效果评估等，为公司管理层决策提供关键依据。同时，将售后质量问题案例及解决经验进行系统整理，形成知识文档，在公司内部共享，提升全员质量意识和问题解决能力。

任职要求:

教育背景：本科及以上学历，电子工程、汽车工程、质量管理等相关专业。

工作经验：3年以上汽车电子行业质量分析或售后质量管理工作经验，熟悉汽车电子产品结构、原理及生产工艺，有SOP+6阶段售后问题管理经验者优先。

技能要求：熟练掌握常用的质量分析工具和软件，如Minitab、JMP等，具备较强的数据处理与分析能力；熟悉质量管理体系标准（如IATF16949），能运用相关标准指导质量分析工作；具备良好的文档撰写能力，能够清晰、准确地编制质量分析报告和技术文档。

能力素质：具备敏锐的问题洞察力和严谨的逻辑思维能力，善于从复杂的数据和现象中找出问题根源；拥有出色的沟通协调能力和团队合作精神，能有效推动跨部门协作；具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。