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电商售后客服专员
5000-6000元
上海守雄贸易有限公司
上海
1-3年
大专
05-01
工作地址

微衡置业产业园办公楼2楼8219室

职位描述
1、负责店铺订单退货、退款、投诉、工单、差评等日常工作，确保在规定时间内处理完毕
2、监控订单物流进度，发货延误情况及时与仓库协调，运输问题与快递沟通处理异常情况。
3、处理产品质量问题等售后情况，确保客户满意度。
4、做好快递问题表格登记，核算月结理赔。、
5、负责汇总观测退款数据，分析退款原因，及时向上级反馈问题并调整。
6、维护店铺利益，减少店铺纠纷，做好客户服务与维护，缩减售后成本，变相提高店铺利润。

熟悉ERP系统 有淘宝 拼多多客服经验优先 工资在松江新桥附近 请看清楚再投简历

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上海守雄贸易有限公司

贸易/进出口

20-99人 |

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