主要职责

（一）联运业务管理

1. 负责联运业务全流程执行与管理，包括订舱、拼箱、报关、运输调度、仓储协调等；

2. 管理和优化海运拼箱与空运操作流程，确保运输节点高效衔接；

3. 跟踪运输状态，控制成本与时效，及时处理异常与客户反馈；

4. 协调内外部资源，提升联运项目执行质量与客户满意度。

（二）运营优化与系统管理

1. 建立标准化作业流程（SOP）与操作手册，推动业务流程数字化、系统化；

2. 监控关键指标（KPI），包括运输准点率、舱位利用率、拼箱效率、成本偏差率等；

3. 结合公司项目分析体系，参与成本分析与绩效评估，提出运营优化建议；

4. 推动WMS/TMS系统应用落地，确保信息追踪准确与业务数据透明。

（三）团队与外部协作

1. 统筹操作团队日常工作，指导并培养拼箱及空运操作人员；

2. 与客户、承运人、报关行、仓储单位等保持良好沟通，处理突发问题；

3. 参与供应商评估与合作谈判，保障资源渠道稳定可靠；

4. 参与重大客户方案设计与运营报价支持。

任职要求

1. 学历要求： 大专及以上学历，物流管理、国际贸易、航运或相关专业；

2. 经验要求：

o 3年以上国际货运或多式联运操作经验（海空铁）；

o 精通跨境拼箱操作（LCL）与空运操作（AIR）业务流程；

o 熟悉国际贸易术语、报关报检流程及运输单证管理；

o 有航运公司、货代企业或大型综合物流企业经验者优先；

3. 专业能力：

o 熟练掌握订舱、报关、报检、提单确认等核心操作环节，能独立处理整套海运操作流程。

o 熟练使用WMS/TMS、舱单系统及主流操作软件；

o 具备成本控制与运价分析能力；

o 对联运网络（海/空/铁）具备综合调度与优化经验；

o 有英文基础者优先。

o 熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等），尤其是 Excel 数据处理功能。

4. 综合素质：

o 具备较强的执行力与应变能力，能独立解决复杂操作问题；

o 沟通协调能力强，逻辑清晰，责任心高；

o 具备团队管理意识及服务导向思维。