任职条件：

1、高中/中专以上学历、年龄在30周岁以下

2、身体健康、品貌端正、身材匀称、形象气质佳、 普通话标准；

3、一年以上前台接待工作经验；

4、具备服务意识与应急处理能力，有星级酒店经验者优先。

5、反映灵活、工作有热情、有耐心；

6、具有良好的服务意识和团队意识；

7、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅；

岗位描述：

岗位职责‌包括：

01、接待及服务好会所顾客并引导入包房；

02、负责包房服务及包房上菜服务；

03、餐前准备‌：检查餐具、桌椅及环境整洁度，确保摆台符合高端餐厅标准（如银器无指纹、台布无褶皱。

04、熟悉当日特色菜品及酒水知识，掌握食材来源与烹饪方式，以便精准推荐。‌‌

05、热情迎宾并引导入座，使用标准化礼仪（如30°鞠躬礼、双手递菜单）。

06、提供个性化服务，如记录常客偏好、协助存放大衣或贵重物品。

07、‌席间服务‌：按顺序上菜（先冷后热、先清淡后浓重），及时更换餐具及斟酒，保持台面整洁。‌‌

08、观察顾客需求，主动提供帮助（如添加调料、处理投诉）并反馈至管理层。

09、‌餐后收尾‌：核对账单准确性，礼貌送客并收集反馈；清理餐桌并恢复摆台，确保下一批次用餐准备就绪。‌‌

10、处理电话预约定位及现场包房安排；

11、协调前厅与后厨的订单衔接，监控用餐服务流程；

12、维护收银系统，完成结账与票据管理；

13、了解并执行会所举办的各种活动和会议消息；

14、保持会所内的清洁和整齐；

15、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

试用期3000元+300满勤，转正4000元+绩效工资+额外300满勤+5险，月均5000元，8小时工作制